Política de reembolso

CAMBIOS Y GARANTÍA – KBAG

Garantía de 1 año: todos los productos KBAG cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación. Si su KBAG presenta una falla de fabricación, KBAG se lo cambia por uno nuevo sin costo y asume el costo del envío.

Cambios: si usted desea cambiar su KBAG (por ejemplo, por otro color), puede solicitarlo dentro de las 48 horas de haberlo recibido. El producto debe estar sin uso y con su estuche. En este caso, el costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente.

Error en el pedido: si usted recibió un color o un producto distinto al que pidió, KBAG realiza el cambio y asume el costo del envío.

Cómo solicitarlo: puede escribir a KBAG por WhatsApp al 906 358 089 o al correo kbagperu@gmail.com, indicando su nombre, su número de pedido y una foto del producto. KBAG le responderá para coordinar el cambio.

Para cualquier otra solicitud de devolución, puede comunicarse con KBAG por los mismos medios y su caso será revisado con usted.